Lepší doručovatelské služby v Evropě posílí rozvoj elektronického obchodu a důvěru spotřebitelů

Stále více lidí nakupuje nejrůznější výrobky na internetu. Oblibu elektronického obchodu dobře ilustrují i následující čísla. V období let 2013 až 2016 se očekává jeho meziroční nárůst o více než 10 %. Plnému rozvoji elektronického obchodu však brání špatné zkušenosti spotřebitelů zejména s doručováním zásilek. Jeden ze dvou zákazníků uvádí, že výrobek nakonec na internetu nezakoupil z důvodů obav z nedodání či poničení zboží při doručení a nejistoty ohledně reklamačních podmínek.

Na tyto problémy reaguje Evropským parlamentem v úterý odhlasovaná zpráva o integrovaném trhu doručování zásilek pro růst elektronického obchodu v EU, jehož stínovou zpravodajkou byla česká poslankyně Olga Sehnalová (ČSSD, S&D). Ta mimo jiné prosazovala, aby byly zásilky zejména při nákupu zboží v zahraničí snadněji sledovatelné a zlepšilo se i jejich doručování do odlehlých oblastí. „Součástí standardního souboru informací v objednávce od obchodníka by mělo být funkční sledování zásilek. Za současných podmínek je průběžné monitorování pohybu zboží prakticky nemožné,“ řekla poslankyně.

Europoslankyně také prosadila, aby Evropská komise navrhla koncepci tzv. evropské značky důvěry elektronického obchodu. „Pokud bychom vyhodnotili, že by tato značka byla přínosem, mohli by se zákazníci při nákupu lépe rozhodovat. Značka by byla ukazatelem, že příslušná doručovatelská služba splňuje požadavky kvality a spolehlivosti, včetně pracovních a environmentálních standardů“ uvedla europoslankyně Sehnalová.

Poslanci dále chtějí, aby se zprůhlednil systém internetových srovnávačů cen nabízených služeb. U nich není často jasné, kdo stránky a za jakých podmínek provozuje a jak porovnávání probíhá.

Zpráva má zatím pouze nezávazný charakter, nicméně Evropská komise například již nyní představila akční plán, který má do budoucna vést ke konkrétní legislativě.

Datum: 6.2.2014

Podobné články:

Cyklojízda do Kurovického lomu 21.9.2019

Letošní cyklojízda v rámci Evropského týdne mobility se nám náramně vydařila. Ranní mrazíky vystřídal nádherný prosluněný den. Díky asistenci Městské policie jsme se bezpečné dostali z centra města a pohodovou jízdou přes Záhlinice a Tlumačov jsme dorazili do Kurovického lomu, ...

Evropští poslanci odhlasovali změny v silniční nákladní dopravě 10.4.2019

Zlepšení podmínek pro řidiče a úpravu pravidel pro silniční nákladní dopravce minulý týden odhlasovali poslanci a poslankyně Evropského parlamentu na svém plenárním zasedání. Po téměř dvou letech debat o tzv. balíčku mobility se podařilo najít v Evropském parlamentu většinu, ...

K jednání Zastupitelstva Zlínského kraje 7.4.2019

Zastupitelé Zlínského kraje budou zítra rozhodovat o tom, jakým směrem se bude ubírat krajské zdravotnictví a krajský rozpočet na mnoho dalších let. Na otevřený dopis, který jsme odeslali krajským zastupitelům minulý týden, reagovala skupina primářů vybraných vedením kraje ...

Dvojí kvalita potravin – vyjádření Olgy Sehnalové k aktuálnímu vývoji 4.4.2019

 "Můj boj za kvalitní potraviny zdaleka ještě nekončí," prohlásila včera na tiskové konferenci česká europoslankyně Olga Sehnalová (ČSSD), která téma do Bruselu přinesla a svojí prací jej z nechténného dotáhla až do jeho zákonné úpravy. Ta se nyní dostala do fáze finálního ...

Otevřený dopis zastupitelům Zlínského kraje 3.4.2019

Toto je otevřený dopis, který jsme dnes zaslali všem zastupitelům Zlínského kraje. Shrnuje naše argumenty.

Jak jsem přesvědčovala kolegy v Evropském parlamentu, aby naslouchali českým spotřebitelům? 20.3.2019

Moje videa
Vystoupení v OSN

12.4.2018 | Pane prezidente, Vážení delegáti, svým projevem bych chtěla navázat jménem České republiky na prohlášení, které vydala Evropská unie dnes ráno. Bezpečnost silničního provozu je celosvětově významné společenské téma, které ...
Stáhněte si

Copyright © MUDr. Olga Sehnalová, MBA 2009-2019. [ www.sehnalova.cz ] Webmaster [ www.zarsky.net ]