Evropská směrnice o právech spotřebitelů konečně dorazila i do ČR

Spotřebitelé, kteří v těchto dnech nakupují vánoční dárky v Evropské unii, již mohou být chráněni novou evropskou směrnicí o právech spotřebitelů. V pátek 13. prosince totiž vypršel termín, do kterého měly členské státy směrnici zavést do svých národních legislativ. Lidé tak budou moci třeba snadněji vrátit zboží v případě, že změní svůj názor. Významně lepší podmínky budou mít i při nákupu na internetu. V České republice byla směrnice zapracována do nového občanského zákoníku, který začne platit od 1. ledna 2014.

„Nová pravidla jsou skvělou zprávou pro 507 milionů evropských spotřebitelů. Je to takový vánoční dárek lidem před svátky,“ okomentovala zavedení směrnice evropská komisařka pro spravedlnost, Viviane Redingová.

„Lepší pravidla ochrany spotřebitele lidé v České republice určitě ocení. Očekávám, že směrnice velice zkomplikuje život problematickým prodejcům na předváděcích akcích i při podomním prodeji. Výrazně posílí i práva spotřebitelů, kteří nakupující na internetu. Například účtování dodatečných poplatků za platbu kreditní kartou už bude díky směrnici minulostí,“ uvedla europoslankyně, Olga Sehnalová (ČSSD, S&D), která se v roce 2011 podílela na přípravě a výsledném znění směrnice.

Nová pravidla přicházejí s povinnou čtrnáctidenní lhůtou pro možnost vrácení zboží bez udání důvodu (na evropské úrovni byla lhůta dosud jen sedm dní). Pokud obchodník zákazníka o této možnosti řádně neinformuje, může být lhůta prodloužena i na rok. Lhůta navíc začíná běžet od dodání zboží, nikoli od podpisu kupní smlouvy, jak tomu bylo doposud. Stejná ustanovení platí i pro podomní prodej, kde obchodníci pravidla obcházeli tím, že nechali zákazníka podepsat, že si schůzku s prodejem zboží v místě svého bydliště vyžádal. V budoucnu se již nebude rozlišovat mezi vyžádanou a nevyžádanou návštěvou. Vedle toho se nová legislativa vztahuje i na všechny další druhy prodeje, včetně katalogového, telefonického, internetového nebo mimo běžné obchodní prostory, jako jsou předváděcí akce. Obchodníci navíc musí spotřebiteli vrátit peníze do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, přičemž mají povinnost jej předem řádně informovat o případných dodatečných platbách za vrácení zboží

Směrnice dále řeší například skryté poplatky zejména při nákupu na internetu a transparentnost cen. Pokud lidé nejsou řádně informováni o dodatečných platbách za zboží, které si objednali, pak tyto poplatky hradit nemusí. Také se zakazují předem zatrhnutá políčka při objednávání služeb přes internet, čehož zneužívaly zejména některé aerolinie. Směrnice zakazuje i účtování dodatečných poplatků za platbu kreditní kartou (obchodník si nesmí účtovat více, než kolik ho skutečně stojí nabízení této platební metody). Konec bude i s předraženými „hot linkami“. Firmy si za jejich využití nebudou moci účtovat více, než kolik je běžná cena hovoru v příslušném členském státě.

Přehled změn, které přinese nový občanský zákoník spotřebitelům v České republice, můžete nalézt na stránkách časopisu dTest pod následujícím odkazem:

http://www.dtest.cz/clanek-3119/noz-novy-obcansky-zakonik

Datum: 17.12.2013

Podobné články:

Evropští poslanci odhlasovali změny v silniční nákladní dopravě 10.4.2019

Zlepšení podmínek pro řidiče a úpravu pravidel pro silniční nákladní dopravce minulý týden odhlasovali poslanci a poslankyně Evropského parlamentu na svém plenárním zasedání. Po téměř dvou letech debat o tzv. balíčku mobility se podařilo najít v Evropském parlamentu většinu, ...

K jednání Zastupitelstva Zlínského kraje 7.4.2019

Zastupitelé Zlínského kraje budou zítra rozhodovat o tom, jakým směrem se bude ubírat krajské zdravotnictví a krajský rozpočet na mnoho dalších let. Na otevřený dopis, který jsme odeslali krajským zastupitelům minulý týden, reagovala skupina primářů vybraných vedením kraje ...

Dvojí kvalita potravin – vyjádření Olgy Sehnalové k aktuálnímu vývoji 4.4.2019

 "Můj boj za kvalitní potraviny zdaleka ještě nekončí," prohlásila včera na tiskové konferenci česká europoslankyně Olga Sehnalová (ČSSD), která téma do Bruselu přinesla a svojí prací jej z nechténného dotáhla až do jeho zákonné úpravy. Ta se nyní dostala do fáze finálního ...

Otevřený dopis zastupitelům Zlínského kraje 3.4.2019

Toto je otevřený dopis, který jsme dnes zaslali všem zastupitelům Zlínského kraje. Shrnuje naše argumenty.

Jak jsem přesvědčovala kolegy v Evropském parlamentu, aby naslouchali českým spotřebitelům? 20.3.2019

Návštěvnická skupina v Bruselu 20.3.2019

Zástupci českých odborů, živnostníci a řemeslníci z Kroměřížska, ale i další hosté mě včera navštívili v Evropském parlamentu v Bruselu, kam jsem je pozvala. Mluvili jsme spolu o tom, jak Parlament i další instituce EU fungují, ale probrali jsme i všechno ostatní, co je ohledně ...

Jak to vidím já
Krajem obchází strach aneb jak jsme chystali konferenci ...

Od počátku, co se angažuji společně s dalšími kolegy okolo krajského zdravotnictví, vidím jeden společný rys mnohých rozhovorů s lidmi v různých pozicích více či méně závislých na Zlínském kraji. Tím rysem je strach. Strach říci nahlas svůj názor, strach se pod něco podepsat a nejnověji i strach i jen veřejně vystoupit na odborné konferenci. Strach z čeho ...
pokračování

Naše ožehavé téma
Vybíráme z článků
Tisková zpráva Olgy Sehnalové: Zákaz dvojí kvality výrobků vracím k hlasování

10.4.2019 |

Europoslankyně Olga Sehnalová (ČSSD) dostála svému slibu a snaží se o přepracování textu směrnice o nekalých obchodních praktikách. Dnes předala dostatečné množství podpisů pod pozměňovací návrh, který má vrátit do textu ... pokračování

Naše videa
Aktuálně ke dvojí kvalitě služeb

20.3.2019 | Už zítra proběhne mezi vyjednavači Evropského parlamentu a ministry průmyslu členských států EU, zastoupenými Rumunskem, závěrečné jednání o podobě zákona, který má zamezit dvojí kvalitě. Existuje reálná možnost, že úplný ...
Stáhněte si

Rychlé odkazy
O mně
Aktivity
Tiskové zprávy
Newsletter EP
Aktuality nejen z EP
Názory a komentáře
Veřejné konzultace
Fotogalerie
Vystoupení v EP
Kontakty
Přístupná verze webu

vote vatch.eu
Copyright © MUDr. Olga Sehnalová, MBA 2009-2018. [ www.sehnalova.cz ] Webmaster [ www.zarsky.net ]