Doporučení a rady České obchodní inspekce před Vánoci

Vánoce jsou pro obchodníky a spotřebitele jedním z nejdůležitějších období roku. Prodejci v hojné míře nabízí produkty a služby, které musí mít zákonné náležitosti. Spotřebitel by pak měl odpovědně zvážit výběr a nákup zboží, za které se rozhodl zaplatit. 

V době předvánočního shonu doporučuje Česká obchodní inspekce několik praktických rad, díky kterým můžete ušetřit čas i peníze:

? Nakupujte v osvědčených kamenných a internetových obchodech. Vyhněte se e-shopům, které nemají uvedené kontaktní údaje. Doporučujeme pozorně si pročíst obchodní podmínky. Řada rizikových e-shopů, na které upozorňujeme (https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/rizikove-e-shopy/), nemá správně uvedeny obchodní podmínky a chybí také zákonné náležitosti, jako je například informace o možnosti odstoupení od kupní smlouvy.

? Prověřte si prodejce a vyhněte se podvodu díky praktickému návodu na webu Evropského spotřebitelského centra ČR www.evropskyspotrebitel.cz/podvod. 

? Nenakupujte na předvánočních tržištích dárky, které jsou určeny pro dlouhodobější užití – po vánocích stánky zmizí a s nimi i naděje na možnost reklamace.

? Žádejte o vystavení dokladu o koupi, prodávající jej není povinen vydat automaticky. Na něm musí být uvedeno, jaký výrobek byl zakoupen, jeho cena, datum koupě a adresa prodávajícího pro případnou reklamaci (u šperků tuto povinnost má a navíc musí vyznačit ryzost, váhu a při koupi šperku s drahým kamenem také jeho název a příslušnou hodnotu). 

? Uschovejte si doklad o koupi. Prodejce nemá ze zákona povinnost zakoupené zboží vzít zpět nebo vyměnit. Pokud se ale k tomu prodejci zaváží, musí to dodržet. Doporučujeme si tuto službu nechat vyznačit na doklad. Obecně je záruční doba na výrobky 2 roky. U e-shopů je možnost využít čtrnáctidenní vrácení bez udání důvodu. V případě dárkového poukazu na zboží nebo služby pozor na termín čerpání. Prodejce není povinen vrátit peníze za nevyužité služby. 

? S rozvahou vybírejte také i vánoční kapry, stromky a dekorace. U stromku si zkontrolujte míry a druh. Vyžádejte si doklad o koupi.  Máte potvrzeno, že jste stromek nabyli legálně. U nákupu ryb bývá nejčastějším problémem váha. Pokud nakupujete vánoční dekorace se svícny, ověřte si, že jsou opatřeny bezpečnostními kalíšky. 

? Dejte pozor na vánoční nákupy na splátky. Každá půjčka musí být jednou splacena, a proto zvažte, zda vánoční nákupy „pro radost“ nezatíží rodinný rozpočet na dalších několik let. Pokud na půjčku přistoupíte, je nutné si zjistit její „skutečnou cenu.“ To znamená částku, kolik za půjčení peněz nebo leasing opravdu zaplatíte. 


Pokud se spotřebitel dostane do sporu s podnikatelem, může se obrátit na oddělení mimosoudního řešení sporů ADR při České obchodní inspekci. Jde-li o podnikatele z jiné země Evropské unie, Norska či Islandu, bezplatně může pomoci také Evropské spotřebitelské centrum, které působí při České obchodní inspekci.

Zdrojem: Česká obchodní inspekce 


Datum: 18.12.2017

Podobné články:

„Musíme ukázat, že v Evropské unii nejsou výrobky ani občané druhé kategorie:“ Evropský parlament schválil zprávu Olgy Sehnalové ke dvojí kvalitě 13.9.2018

(Štrasburk, 13. září 2018) Evropský parlament na dnešním plenárním zasedání ve Štrasburku přijal velkou většinou usnesení k dvojí kvalitě výrobků, které připravila česká europoslankyně Olga Sehnalová (ČSSD). Europoslanci prostřednictvím dokumentu uznávají existenci dvojí kvality ...

100 let spolu - výstava v Evropském parlamentu připomíná výročí Českých drah 4.9.2018

V letošním roce oslaví naše republika 100 let od svého vzniku a stejně významným jubileem ...

Dvojí kvalitě zabrání pouze legislativa, rozhodli europoslanci 12.7.2018

Prodávání výrobků pod stejnou značkou a balením, jejichž složení se však liší v různých státech Unie, musí být zakázáno evropskou legislativou. Poslanci Výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů Evropského parlamentu se dnes shodli, že by jinak docházelo ke klamání ...

dTest: Studenti z Opavska zvítězili v tvorbě spotřebitelského časopisu o mobilním trhu 8.6.2018

Soutěž Spotřeba pro život, nad níž již tradičně převzala záštitu poslankyně Evropského parlamentu Olga Sehnalová, letos přilákala rekordních 54 studentských týmů. V desátém ročníku soutěže měli studenti za úkol vytvořit vzorové číslo časopisu, který pomůže čtenářům s orientací ...

Vysílání pracovníků v EU: Poslanci schválili směrnici zavádějící stejnou mzdu za stejnou práci 29.5.2018

Evropský parlament v úterý schválil konečné znění legislativy, která pracovníkům vyslaným do jiného členského státu EU přinese stejnou mzdu za stejnou práci na stejném místě. ...

Europoslanci navrhují opatření proti podvodům se stáčením tachometrů 25.5.2018

Pokud plánujete koupi ojetého vozidla, může se klidně stát, že bude mít stočený tachometr. V České republice je nedovoleně manipulováno s tachometrem až u 42 % ojetin. V jiných zemích EU je tato situace podobná. Poslanci Evropského parlamentu, vyzývají Evropskou komisi, aby ...

Jak to vidím já
Předvolební úvaha

Do voleb v Kroměříži jde třináct stran a hnutí s mnoha novými lidmi, kteří se ucházejí o to, stát se městskými zastupiteli. Je taková doba, která přeje novým tvářím, představám a slibům, že teď to bude jiné, lepší. Město se mění podle toho, jak se mění nálady ve společnosti a také jak se mění generace lidí, kteří ve městě žijí. ...
pokračování

Naše ožehavé téma
Vybíráme z článků
Předvolební úvaha

27.8.2018 |

Do voleb v Kroměříži jde třináct stran a hnutí s mnoha novými lidmi, kteří se ucházejí o to, stát se městskými zastupiteli. Je taková doba, která přeje novým tvářím, představám a slibům, že teď to bude jiné, lepší. Město se ... pokračování

Naše videa
Život se supermarkety, život bez nich

16.9.2015 | Kdy jste naposled nakoupili v supermarketu? Dnes, včera, nebo předevčírem? Obchodní řetězce jsou hlavním místem, kde Češi i jiní Evropané nakupují potraviny. Jejich působení má ale mnoho dopadů i mimo naše žaludky a peněženky. ...
Stáhněte si

Rychlé odkazy
O mně
Aktivity
Tiskové zprávy
Newsletter EP
Aktuality nejen z EP
Názory a komentáře
Veřejné konzultace
Fotogalerie
Vystoupení v EP
Kontakty
Přístupná verze webu

vote vatch.eu
Copyright © MUDr. Olga Sehnalová, MBA 2009-2018. [ www.sehnalova.cz ] Webmaster [ www.zarsky.net ]